Mon paiement a été refusé au moment du paiement ou du renouvellement : que faire ?

Si votre carte bancaire est refusée ou expirée au moment du renouvellement, Stripe retente automatiquement le prélèvement plusieurs fois. Si nous ne parvenons toujours pas à débiter votre moyen de paiement, vous êtes notifié(e), afin de mettre à jour votre carte et de laisser le renouvellement aboutir.

Tant que le renouvellement n’est pas actif, vous conservez l’accès à vos résultats existants, mais vous ne recevez pas de nouveaux crédits de visite tant que le paiement n’a pas abouti.